モンスタークライアント
無理な注文をつけ、意のままににならないと
クレームを入れてくる顧客を
「モンスタークライント」
と呼んでいます。
特に個人や小規模な事業でこのようなクライントが紛れ込むと、
その対応だけでモチベーションが下がり、事業の発展を妨げます。
何より既存のクライアントに対するパフォーマンスが著しく低下して
結果的に多大な迷惑を掛けてしまいます。
やばい、と思った時には支払い直前であっても
躊躇なくばっさりと切り捨てることが肝要です。
支払い後なら返金してでもお引取り願い、出入り禁止にする。
そこで一時的な利益を惜しむと、長期的に見て
多大な損害を被ることになりますから。
とは言っても、こちらの正当性を主張して喧嘩をしてはいけません。
相手はモンスタークライントですので、喧嘩をすると
いわれのない噂を流されたりする可能性がありますから、
あくまで「お引取り願う」だけですよ。
「力不足でお役に立てなかったようで大変申し訳ありません。
ご縁がなかったようで残念です。」という風に。
初期費用¥0 小さなお店・事業のためのホームページ制作
ホームページ1000
「高額だから良いとは限らない」
先日、
「以前他社で画像などの素材もこちらで用意して
ホームページの制作を頼んだことがありますが、
高額だから良いとは限らないと思ったので
今回はコストを掛けずに制作したいのですが」
という問い合わせがありました。
いやー、全く持ってお説の通りです。
そもそもホームページの「良い」とは何なのかが
非常にあいまいで難しいものなのです。
まあ、クライアントの求める「目的」とその「結果」が得られれば
「良い」と言ってよいとは思いますけど、クライアントによって
ホームページを持ちたい目的は異なりますし、
目的を考慮しなければ当然希望の結果は得られません。
求める「目的」と「結果」がクライアント自身の中で
はっきりしていることの方が稀なので。
兎にも角にも、そのお問い合わせ頂いた方はその後
お申し込み頂きまして、完成したホームページに
ご満足頂けたようです。
良かった良かった。
「高額だから良いとは限らない」
いやホントに。
初期費用¥0 小さなお店・事業のためのホームページ制作
ホームページ1000
「ナプアリア×レレアトゥア」様
先日「ナプアリア×レレアトゥア」さんのホームページの
初めての更新をして頂きました。
東京都板橋区の週末に癒されたい大人のための
最先端のタヒチアンダンス、ママに優しいフラダンスのスタジオです。
初期費用¥0 小さなお店・事業のためのホームページ制作
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休みナシ。
基本的に年中無休なので年末年始も休みナシ。
緊急のご相談や制作にも迅速に対応します。
何かありましたらこちらからどうぞ。
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初期費用¥0 小さなお店・事業のためのホームページ制作
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語る順番
誰かに何かを伝えたい時、特に伝えた相手に
「何らかのアクション」を起こしてもらいたい時には
伝える内容ももちろん重要ですが、それよりも
伝える内容の「順番」がより重要。
対面でも文章でも、商売においてモノが売れないのは
もちろんオファー自体がくだらな過ぎることも多分にありますが、
大体において「語る順番」が適切ではないのです。
テレビの通販番組で、商品説明の前に価格が表示されたら
電話する気になりますか?
初期費用¥0 小さなお店・事業のためのホームページ制作
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「K’sインベストメント株式会社」様
先日「K’sインベストメント株式会社」さんのホームページの
はじめての更新をして頂きました。
神奈川県横浜市の国際テクニカルアナリストが運営する
投資運用及び経営に関するコンサルタント事務所です。
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